退款规则

退款处理需要结合订单状态、权益使用情况和支付渠道记录判断。

处理原则

退款申请需核对订单号、支付状态、权益发放记录、已使用额度和支付渠道限制。

待补充事项

需要人工确认正式退款时限、可退比例、客服处理 SLA 和特殊场景规则。